logo Relax Gaming

Politica de Cookies

La Relax Gaming, înțelegem importanța cookie-urilor și modul în care acestea influențează experiența de navigare pe site-ul nostru și aplicația mobilă. Această Politică de Cookie-uri explică ce sunt cookie-urile, de ce le folosim și cum le poți gestiona.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate în cache-ul browser-ului tău sau în memoria dispozitivului atunci când vizitezi un site web. Ele conțin informații despre interacțiunile tale cu site-ul, cum ar fi detalii de autentificare, preferințe și ID-uri de sesiune. Cookie-urile ajută site-urile să își amintească setările tale și să ofere o experiență personalizată adaptată nevoilor tale.

De ce folosim Cookie-uri?

Folosim cookie-uri din mai multe motive:

  • Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, amintindu-ne detaliile de autentificare și preferințele
  • Pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului prin stocarea informațiilor esențiale despre obiceiurile tale de navigare
  • Pentru a colecta date analitice despre cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru, ajutându-ne să identificăm domeniile care necesită îmbunătățiri

Cookie-uri Esențiale

Cookie-urile esențiale sunt folosite pentru a activa funcționalități de bază, cum ar fi autentificarea, înregistrarea sau realizarea achizițiilor. Acestea includ:

  • Cookie-uri de gestionare a sesiunilor pentru a te menține autentificat între pagini și sesiuni
  • Cookie-uri de preferințe pentru a-ți aminti setările de limbă, dimensiunile fontului și alte ajustări vizuale

Aceste cookie-uri nu colectează informații sensibile despre obiceiurile tale de navigare.

Cookie-uri de Sesiune

Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare care sunt șterse atunci când închizi browser-ul sau dispozitivul. Aceștia ne ajută:

  • Identificarea utilizatorilor autentificați pentru o autentificare securizată
  • Urmărirea interacțiunilor utilizatorului cu site-ul nostru pentru a îmbunătăți experiența generală
  • Stocarea datelor de autentificare și sesiune pentru a asigura o navigare fără întreruperi între pagini

Aceste cookie-uri nu persistă între sesiunile de navigare.

Cookie-uri Persistente

Cookie-urile persistente sunt stocate pe dispozitivul tău chiar și după ce închizi browser-ul. Acestea ne ajută:

  • Să ne amintim detaliile tale de autentificare, inclusiv numele de utilizator, parola sau alte acreditive de acces
  • Să urmărim interacțiunile utilizatorilor de-a lungul timpului pentru a rafina serviciile și ofertele de conținut
  • Să îmbunătățim performanța site-ului prin stocarea informațiilor despre sesiunile anterioare

Poti șterge cookie-urile persistente de pe dispozitivul tău în orice moment.

Cookie-uri Funcționale

Cookie-urile funcționale îmbunătățesc experiența generală de navigare prin:

  • Oferirea de recomandări personalizate bazate pe istoricul de navigare și preferințe
  • Permițând criptarea securizată a datelor în timpul autentificării, înregistrării sau tranzacțiilor financiare
  • Oferirea de caracteristici suplimentare, cum ar fi mesageria instantanee, integrarea rețelelor sociale sau suportul live

Aceste cookie-uri sunt folosite doar pentru a îmbunătăți utilizabilitatea și funcționalitatea.

Cookie-uri Analitice și de Performanță

Cookie-urile analitice și de performanță ne ajută să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru. Acestea includ:

  • Cookie-uri de urmărire a sesiunilor pentru a măsura angajamentul utilizatorilor, timpul petrecut pe site și modelele de navigare
  • Cookie-uri specifice pentru pagini pentru a urmări comportamentul de derulare, intenția de ieșire sau analiza mișcărilor cu mouse-ul
  • Analiza comportamentului vizitatorilor pentru a rafina designul site-ului web, oferta de conținut și strategia generală

Aceste cookie-uri ne ajută să optimizăm performanța, să îmbunătățim accesibilitatea și să dezvoltăm servicii mai relevante.

Setări de Preferință și Limbă

Cookie-urile ne permit să ne amintim preferințele tale de limbă, dimensiunile fontului, rezoluțiile ecranului și alte setări vizuale. Acest lucru asigură o experiență constantă pe dispozitive.

Folosim cookie-uri pentru a oferi recomandări personalizate bazate pe istoricul de navigare și preferințe.

Login/Continuarea Sesiunii

Cookie-urile esențiale de gestionare a sesiunilor mențin continuitatea sesiunilor de autentificare prin:

  • Verificarea identităților utilizatorilor la reîntoarcere
  • Urmărirea utilizatorilor autentificați pentru o autentificare și autorizare securizată
  • Stocarea datelor temporare, cum ar fi conținutul coșului sau progresul la plată

Cookie-urile ajută la asigurarea unei navigări fără întreruperi între pagini.

Recunoașterea Dispozitivelor

Cookie-urile ne permit să recunoaștem dispozitivele conectate la site-ul nostru. Acest lucru ne permite:

  • Să personalizăm conținutul pe baza interacțiunilor anterioare cu configurațiile specifice ale dispozitivului (de exemplu, rezoluțiile ecranului)
  • Să adaptăm recomandările în funcție de comportamentul de navigare istoric și de metricile de angajament
  • Să colectăm date analitice despre interacțiunile specifice ale dispozitivului, cum ar fi modelele de utilizare mobile

Respectăm preferințele tale privind publicitatea personalizată sau urmărirea comportamentală.

Cookie-uri Legate de Securitate

Cookie-urile de securitate îmbunătățesc securitatea site-ului nostru prin:

  • Activarea criptării Secure Sockets Layer (SSL) pentru schimburile de informații sensibile în timpul autentificării, înregistrării sau tranzacțiilor
  • Protejarea împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery prin protocoale robuste de validare a sesiunilor
  • Implementarea reCAPTCHA pentru a preveni traficul de bot și activitățile abuzive

Aceste cookie-uri îmbunătățesc siguranța site-ului nostru.

Tehnologii de Stocare a Browser-ului

În plus față de cookie-urile tradiționale, utilizăm tehnologii de stocare a browser-ului pentru gestionarea datelor. Acestea includ:

  • LocalStorage și SessionStorage: pentru a salva date temporare sau persistente direct în memoria browser-ului tău
  • IndexedDB (bază de date client-side): utilizată pentru soluții de stocare mai complexe, cum ar fi setările utilizatorilor, cache-urile de conținut sau integrarea analiticii avansate.

Acestea sunt în general mecanisme de stocare locală și nu neapărat cookie-uri.

Integrări Terță Parte

Site-ul nostru include servicii terță parte pentru o funcționalitate optimizată. Unele dintre acestea pot seta propriile cookie-uri de urmărire sau marketing atunci când sunt activate în cadrul platformei noastre. Încurajăm transparența în această privință prin includerea opțiunilor de acceptare acolo unde este necesar.

Prin definiție, respectăm principiul că toate integrările trebuie să respecte restricțiile referitoare la cookie-uri, așa cum este descris mai sus.

Preferințe de Marketing sau Comunicare

Cookie-urile ne permit, de asemenea, să ne amintim preferințele tale de marketing și comunicare:

  • Dacă preferi email-uri sau notificări push pentru oferte sau promoții specifice
  • Orice declanșatoare specifice ale campaniilor bazate pe metricile de interacțiune istorică (de exemplu, 'Arată oferta XYZ după ce utilizatorul a interacționat de 2+ ori')

Alegerile tale personale cu privire la cookie-uri au un impact aici.

Gestionarea Consimțământului pentru Cookie-uri

Poti gestiona setările tale de cookie-uri prin următoarele metode:

  1. Bara de consimțământ pentru cookie-uri: atunci când intri pe site-ul nostru pentru prima dată, îți solicită permisiunea explicită de a stoca tehnologiile de urmărire necesare și opționale.

  2. Controalele browser-ului:

    • Șterge datele private
    • Gestionează cookie-urile stocate și alte informații de navigare
  3. Instrumente specifice de gestionare a cookie-urilor:

    • Rețele de renunțare (de exemplu, renunțarea la anunțurile targetate)
  4. Contactează suportul prin email pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau setările cookie-urilor.

Credem că este dreptul tău să preiei controlul asupra datelor despre tine pe platforma noastră și oferim căi clare în acest scop.

Controalele Cookie-urilor în Browser

Browser-ul tău oferă instrumente cuprinzătoare pentru a gestiona cookie-urile, inclusiv:

  1. Gestionarul de cookie-uri: un tablou de bord pentru a lista toate cookie-urile stocate și a filtra după categorii (esențiale, persistente, funcționale)

  2. Setările browser-ului:

    • Dezactivează/activează tipuri specifice de tehnologii de urmărire
  3. Contactează suportul prin email pentru asistență cu controlul cookie-urilor sau întrebări conexe.

Ești întotdeauna binevenit să ne contactezi dacă ai nevoie de ajutor cu procesul de configurare sau ai cereri suplimentare cu privire la gestionarea cookie-urilor.

Ștergerea sau Dezactivarea Cookie-urilor

Ștergerea datelor stocate folosind instrumente specifice browser-ului va șterge tot conținutul în cache și informațiile de sesiune, precum și orice cookie-uri setate în timpul vizitei tale. Reține că ștergerea cookie-urilor ar putea afecta funcționalitatea site-ului sau limita anumite caracteristici pe baza cerințelor esențiale de urmărire.

Te rugăm să fii conștient de posibilele impacturi înainte de a face acest lucru intenționat pentru nevoi operaționale precum testarea diferitelor scenarii:

  1. Re-autentificare la ștergerea cache-ului: având în vedere că unele tipuri de cookie-uri vor necesita reestablească după ce te loghezi din nou.

  2. Pierderi potențiale de date și sesiuni pierdute:

    • Este posibil să rămâi fără tab-uri deschise când vii dintr-o sesiune
  3. Dacă nu ești sigur cu privire la gestionarea conținutului browser-ului sau a datelor persistente, ia în considerare activarea modului dezvoltator al browser-ului pentru instrumente mai explicite de a analiza performanța web și de a inspecta elementele site-ului.

Activând astfel de moduri, este mai ușor pentru tine să controlezi obiceiurile de navigare în timp ce vizitezi site-ul nostru.

Impactul asupra Funcționalității Site-ului Când Cookie-urile Sunt Dezactivate

Dacă alegi să nu accepți cookie-uri de la noi:

  • Funcționalitățile noastre principale (de exemplu, autentificarea) vor funcționa în continuare pe baza statutului tău autentificat
  • Anumite conținut sau recomandări pot deveni indisponibile din cauza incapacității instrumentelor noastre analitice și de marketing
  • Nu putem fi trași la răspundere dacă experiența ta utilizator se deteriorează.

Politica noastră nu are altă intenție decât de a oferi maximă comoditate pentru cei mai mulți utilizatori, care aleg să nu vadă cookie-uri explicite, dar să folosească setările standard de confidențialitate cu încredere:

  1. Browser-ul tău preia gestionarea datelor
  2. T toate procedurile legate de consimțământ cookie-uri au avut deja loc la intrarea pe website

Pentru ca acest document să fie cuprinzător și eficient în asistarea cititorilor săi cu privire la comportamentele de navigare în cadrul sistemului nostru, vom continua sub înțelegerea că alegi să nu folosești cookie-uri pentru a-ți urmări comportamentul pe diferite site-uri și sesiuni de browser.

Diagnostice Tehnice și Optimizarea Performanței

Cookie-urile ne ajută cu diagnosticele tehnice:

  1. Urmărirea problemelor: Menținem datele sesiunii pentru toate conexiunile stabilite prin platformă. Acest lucru ajută la identificarea punctelor unde îmbunătățirea sau corectarea ar putea fi necesară.

  2. Instrumente de analiză specifice browser-ului:

    • Inspecția consolei integrate a browser-ului
  3. De asemenea, cookie-urile ajută optimizările performanței prin furnizarea de informații despre interacțiunile utilizatorilor cu site-ul nostru.

Folosim informații analitice agregate pentru a lua decizii bazate pe date și a implementa modificări ale site-ului pentru o funcționalitate mai bună:

  1. Analizăm datele sesiunii pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu paginile diferite.
  2. Numărul mediu de pași efectuați atunci când finalizează sarcini specifice poate fi estimat pe baza modelului de angajament
  3. Astfel de informații ne ajută să structurăm meniurile de navigare, creând oferte de conținut mai atrăgătoare

Pentru a oferi o experiență optimă utilizatorului, priorizăm îmbunătățirea performanței generale prin optimizarea resurselor cheltuite în timpul încărcării paginilor:

  1. Urmărim metrici legate de browser, cum ar fi timpul de încărcare a imaginilor principale, scripturile externe.
  2. După identificarea acestor probleme, se vor lua măsuri pentru a implementa mecanisme mai bune de încărcare a conținutului sau a ajusta utilizarea acestora.

Informații Analitice Agregate

Informațiile analitice agregate includ statistici de sesiune și modele de click-stream în toate interacțiunile utilizatorilor cu site-ul nostru:

  • Aceasta ne permite să înțelegem ce aspecte necesită optimizare
  • Prioritizăm domeniile site-ului în care utilizatorii petrec cel mai mult timp vizionând, pe baza metricilor precum timpii de nazare.
  • Prin valorificarea informațiilor agregate din mai multe surse (ID-uri de sesiune), putem îmbunătăți amplasarea conținutului pentru recomandări mai targetate.

Îmbunătățiri ale Experienței Utilizatorului

Pe baza analizei analitice agregate și a modelelor de sesiune observate pe perioade extinse, obiectivul nostru este de a crea o experiență și mai bună, adaptată în mod specific preferințelor tale. Luăm decizii bazate pe date cu un accent puternic pe oferirea celei mai convenabile modalități posibile:

  • Design adaptiv: Schimbă aspectul în funcție de rezoluție.
  • Livrare de conținut personalizat: Oferind recomandări pe baza istoricului de interacțiune.

Cookie-urile ajută la înțelegerea comportamentului utilizatorului și la adaptarea site-ului nostru pentru a satisface nevoile individuale mai precis, promovând astfel rezultate mai bune.

Securitatea Datelor Cookie

Respectăm securitatea datelor. Iată cum gestionăm informațiile legate de cookie-uri:

  1. Acces securizat: Toată comunicarea între site și browser-ul tău web se desfășoară în siguranță.
  2. Datele cookie-urilor colectate în timpul sesiunilor de navigare nu vor fi niciodată vândute sau schimbate cu entități externe în niciun circumstanță pentru acest scop.

Cookie-urile de pe platforma noastră își propun să îmbunătățească experiența utilizatorului, permițând recomandări personalizate, securizând sesiunile de autentificare și analizând metricile de performanță:

  1. Își amintesc preferințele individuale
  2. Actualizăm continuu politicile pe măsură ce noi caracteristici sunt adăugate

Dacă ai feedback cu privire la politica de cookie-uri sau dacă există ceva ce putem face pentru a îmbunătăți obiceiurile tale de navigare pe site-ul nostru, nu ezita să ne contactezi în orice moment.

Accesând platforma după citirea și acceptarea termenilor și condițiilor referitoare la utilizarea datelor necesare pentru securitate (cookie-uri), înțelegi:

Cookie-urile sunt bucăți mici de text care permit serverelor Relax Gaming să ofere o experiență îmbunătățită adaptată fiecărui vizitator individual. Aceste cookie-uri conțin detalii specifice referitoare la interacțiunile pe site-ul nostru sau aplicație, cum ar fi statutul de autentificare și preferințele.

Pentru o funcționalitate optimă pe diverse dispozitive, ia în considerare menținerea setărilor implicite de cookie-uri în cadrul browser-ului tău fără acțiuni deliberate întreprinse specific din această zonă:

Încurajăm gestionarea responsabilă a datelor prin ștergerea regulată a conținutului stocat și urmărirea cu atenție a restricțiilor în timp ce activăm funcții esențiale pentru a ne autentifica în siguranță.